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- Versão do aTube Catcher instalada.
- Versão do Windows utilizada.
- Descrição do que você tentou fazer.
- Mensagem de erro, se houver.
- Etapas que reproduzem o problema.
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Não envie senhas, dados bancários, códigos Pix ou documentos pessoais. O suporte técnico não precisa dessas informações para analisar o aplicativo.
Respostas rápidas
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Onde encontro a versão atual?
A versão pública informada é 2026.11.08.1. Consulte sempre a página oficial de download.
Qual é a diferença entre a versão gratuita e a Portable?
A versão gratuita utiliza o instalador tradicional. A edição Portable pode ser executada a partir de uma pasta no Windows, sem instalação convencional, e é disponibilizada após a confirmação do pagamento via Pix.
O aTube Catcher funciona no Windows de 64 bits?
Sim. Na página de download, escolha o instalador de 32 ou 64 bits adequado ao seu Windows.
O download de uma plataforma deixou de funcionar. O que faço?
Os serviços de origem podem alterar a tecnologia utilizada. Confira o link e as orientações na página Ajuda. Se o problema continuar, informe a URL e as etapas realizadas ao suporte.
O Windows ou o antivírus exibiu um aviso. Devo ignorar?
Não ignore alertas automaticamente. Confirme que o arquivo veio da página oficial, mantenha o Windows e o antivírus atualizados e envie ao suporte a mensagem exata apresentada antes de continuar.
Como desinstalo o aTube Catcher?
Abra Configurações ou Painel de Controle do Windows, localize o aTube Catcher na lista de aplicativos e selecione Desinstalar. Reinicie o computador se o Windows solicitar.
Como verifico as telas do programa?
A galeria apresenta 24 capturas reais das áreas e configurações do aplicativo.
Como informo um problema com uma plataforma?
Envie o endereço da plataforma e descreva o comportamento, sem compartilhar dados pessoais ou conteúdo protegido.